Вылитый Математик. Сайт, соцсети и автоматизация процессов
История длительных отношений с семейным клубом: медийность, продвижение и автоматизация процессов.
Содержание
«Трудно найти, легко потерять и невозможно забыть» – старый статус из соцсетей идеально описывает историю Вылитого Математика, семейного клуба по подготовке учеников младших классов. Клуб любят дети и рекомендуют их родители. Но из-за отсутствия в медийном пространстве – не было сайта и аккаунтов в социальных сетях – приток новых учеников меньше, чем хотелось бы.
О клиенте
Семейный клуб «Вылитый математик» — центр подготовки детей, здесь проходят групповые и индивидуальные тренинги по математике, олимпиадной математике, русскому и английскому языкам. Здесь готовят учеников со второго по пятый класс к поступлению в лучшие школы и лицеи Москвы с математическим уклоном.
Клиенты приходят преимущественно по сарафанному радио. Что неудивительно, клуб даёт хорошие результаты, в команде работают опытные и амбициозные репетиторы, подготовка школьников продумана до мелочей, и после прохождения тренингов большой процент школьников поступает в ЛИТ №1533 и другие сильные московские школы с математическим уклоном.
У клуба отличные отзывы, почти все комментарии на пять звёзд, рейтинг в Яндексе – 4,7. Но нет социальных сетей и сайта, есть карточка в Яндекс Бизнесе, но профиль не упакован. Периодически запускается реклама, но нет системы, поэтому результаты оставляют желать лучшего.
Клиенты приходят преимущественно по сарафанному радио. Что неудивительно, клуб даёт хорошие результаты, в команде работают опытные и амбициозные репетиторы, подготовка школьников продумана до мелочей, и после прохождения тренингов большой процент школьников поступает в ЛИТ №1533 и другие сильные московские школы с математическим уклоном.
У клуба отличные отзывы, почти все комментарии на пять звёзд, рейтинг в Яндексе – 4,7. Но нет социальных сетей и сайта, есть карточка в Яндекс Бизнесе, но профиль не упакован. Периодически запускается реклама, но нет системы, поэтому результаты оставляют желать лучшего.
Что мы сделали
Третий этап – социальные сети и сайт
Сарафанное радио обеспечивает лояльных новых покупателей, но, к сожалению, их приток слишком мал. Медийность, продвижение в социальных сетях и правильная упаковка бренда помогают увеличить узнаваемость и повысить доверие покупателей, знакомят с ценностями и философией клуба, атмосферой обучения, программой, преподавателями и результатами учеников.
Перед нами стояла важная задача: выйти в онлайн, расширить каналы коммуникации, повысить узнаваемость семейного клуба, поработать с репутацией и стать более медийными.
Первый шаг – подготовили презентацию и лендинг ко дню открытых дверей с учётом элементов фирменного стиля.
Второй шаг – помогли компании выйти в соцсети, при оформлении страниц применяли элементы нового фирменного стиля. Дали рекомендации по особенностям ведения каждой социальной сети, например:
- во ВКонтакте больше шуток и коротких информационных постов,
- в Дзене упор на длинные статьи по запросам аудитории,
- в Телеграме формируем лояльное комьюнити, для этого регулярно выкладываем эксклюзивный контент, общаемся с аудиторией.
Третий шаг – разработали сайт компании, наполнили полезной информацией.
Четвёртый шаг – оформили карточку для Яндекс Бизнеса: хорошее описание, фотографии, отзывы, заполнение всех строк с учётом нюансов продвижения.
Пятый шаг – составили контент-план и стратегии продвижения для каждой сети.
Четвёртый этап – автоматизация процессов
Для автоматизации и систематизированности бизнес-процессов подключили и настроили CRM. Сначала мы рассматривали Битрикс и АМО, но в результате выбрали «Мой класс» – CRM для школ и детских центров. Идеальный вариант для образовательного бизнеса: стоит недорого, имеет нужный функционал, синхронизируется с Тильдой, на которой разработан сайт Вылитого Математика.
- Оформили личные кабинеты учеников, чтобы родители могли отслеживать результат, а преподаватели – оставлять комментарии об успеваемости ребёнка и ссылки на домашние задания.
- Внесли в программу контактную базу для рассылок-уведомлений и рассылок, помогающих подогревать аудиторию к покупкам.
- Оптимизировали запись на занятия, теперь родители записываются на занятия, оплачивают их и получают подтверждение онлайн. Раньше эта задача висела на сотрудниках клуба, мы помогли освободить время сотрудникам и уменьшить время ожидания для родителей.
- Интегрировали систему с сайтом и чат-ботом, программа отправляет уведомления о расписании и результатах занятий, обрабатывает запросы, а также позволяет скачивать учебные материалы (домашние задания и ответы на вопросы).
Автоматизация процессов помогла освободить время сотрудников и увеличить количество заявок.
Результаты
Спустя два года Вылитый Математик подрос и развивается: открыл ещё один филиал, наращивает обороты, уменьшил летнюю просадку за счёт дополнительных занятий, разработал сборник заданий для поступления в ЛИТ. Что остаётся прежним? Приоритет накачественное образование и единый узнаваемый стиль: от табличек на дверях кабинетов до соцсетей и внешнего облика клуба – узнаваемый, яркий, современный.
Если вашему бизнесу нужен свой узнаваемый фирменный стиль, новый сайт или вы доросли до автоматизации процессов – записывайтесь на консультацию:
Узнать о нас больше
+79939003700
INFO@OMESA.RU
Узнать о нас больше
+79939003700
INFO@OMESA.RU